Impresszum

Vállalkozás adatai:
Cégnév: RIAN 4 YOU HUNGARY Nyelviskola Kft.

Székhely: 2120 Dunnakeszi, Márton Áron utca 27.

Levelezési cím: 2120 Dunakeszi, Márton Áron utca 27.

Telefonszám: +36-20-343-0820

E-mail: info@rian4you.hu

Adószám: 12707553-2-13

Cégjegyzékszám: 13 09 088924

A céget bejegyző hatóság: Pest Megyei Bíróság mint Cégbíróság

Bejegyezve: 2001. augusztus 27.

Dunakeszi Város Jegyzője által kiadott engedély száma:16635/2/2002.

ÁNTSZ Városi Intézete engedély száma: 12-491/2001.

Tűzoltóparancsnoksági engedély száma:922/2001.

engedély/ Nyilvántatási szám: B/2020/004531

Kamara: Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara

Felettes szerveink:
Dunakeszi Város Jegyzője 2120 Dunakeszi, Fő út 25. Tel.: 06-27-341-559.

OKTATÁSI HIVATAL Köznevelési Akkreditációs és Nyelvvizsgáztatási Akkreditációs Osztály Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 112. Ügyfélszolgálat (kizárólag személyesen): 1122 Budapest, Maros utca 19-21. Telefon: +36-1-374-2135.

Jogérvényesítési lehetőségek:
Az Fgytv 29. § 11. bekezdése alapján a Vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Vállalkozás székhelye szerint illetékes Békéltető Testület neve:

Pest Megyei Békéltető Testület

1119 Budapest, Etele út 59- 61. II. em. 240.
Telefon/Fax: (+36-1) 269-0703 (+36-1) 784-3076 (+36-1) 784-3149

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

A vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli a Békéltető Testület előtti eljárásban. Ennek keretében köteles egyrészt a törvényben rögzített tartalommal és határidőn belül válasziratát megküldeni a Békéltető Testület számára, másrészt a békéltető testületi meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítására.
Amennyiben a Vállalkozás székhelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyében van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
Vállalkozásunk eddigi működése során igyekezett és a jövőben is igyekezni fog a panaszokat megelőzni oly módon, hogy ügyfelei teljes körű elégedettségére törekszik termékeivel, szolgáltatásaival.

Európai uniós platform jogviták rendezésére:

Ha a vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban panasszal kíván élni, akkor igénybe veheti az európai uniós online vitarendezési platformot is (ODR), amelyet itt érhet el:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Panaszkezelés:
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy szolgáltatásaival valamennyi Vásárló teljes mértékben elégedett legyen. A Szolgáltató működésével, termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatos észrevételeket, panaszokat az ügyfélszolgálatnak lehet bejelenteni. Az ügyfélszolgálat az ügyet kivizsgálja és a vizsgálat eredményéről írásban tájékoztatja a bejelentőt.

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) írásbeli panaszkezelésre vonatkozó szabályai alapján a panasz kezelésének módja:

A Vásárló panasszal fordulhat az ügyfélszolgálati munkatárshoz.

Panasz érkezhet e-mailen, postai levélben, vagy a Weboldalon működő üzenetküldő űrlapon.

Minden esetben a panaszt felvevő az ügyvezetőt értesíti, aki kitölti a panasznyilvántartást, meghatározza az intézkedés módját, és az intézkedés határidejét. Az ügyvezető köteles minden felvett panasszal kapcsolatos intézkedésről a panasztevőt is tájékoztatni.

A Szolgáltató köteles a fogyasztók írásbeli panaszát annak beérkezését követően 30 napon belül írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt, továbbá a panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és elérhetőségei a http://jarasinfo.gov.hu holnapon érhetők el.

Tárhelyszolgáltató adatai:
Cégnév: Port Kft.

Cím: 9200, Mosonmagyaróvár, Szent István király út 60.

Telefonszám: +36/96/566-095 vagy +36/20/9353-225

E-mail: info@webtar.hu

Honlap: www.webtar.hu